尊敬的熱用戶：
您好，在新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐的當下，既為了保證供熱服務(wù)質(zhì)量，同時為了減少人員聚集，有效切斷病毒傳播途徑，濱州鑫誼熱力有限公司溫馨提醒您：
1、公司24小時熱線電話：2198500、2198800，家中用暖問題請撥打以上兩部熱線電話進行咨詢或報修，工作人員將以電話指導(dǎo)為主。
2、疫情期間如需咨詢、報修等，推薦您使用濱州鑫誼熱力有限公司“網(wǎng)上營業(yè)廳”辦理業(yè)務(wù)。三種方式如下：第一，登錄公司官網(wǎng)(www.gamehyped.com)，選擇“在線咨詢”。第二，關(guān)注濱州鑫誼熱力有限公司微信公眾號，點擊“走進鑫誼”選擇“在線客服”咨詢。同時，微信公眾號平臺可以線上辦理“開戶申請”、“在線報修”，點擊”在線業(yè)務(wù)”進行選擇。第三，您可以登錄QQ平臺，添加公司客服（800181086）進行咨詢。
3、為保證供熱服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)安全便捷線上供熱服務(wù)，同時為了減少人員流通與接觸，鑫誼熱力新增微信視頻服務(wù)模式，設(shè)“暖萬家”微信號（bzxyrl2198500或者手機號18563008107），用戶如有需要可放心添加好友，屆時熱線人員、供熱管家與用戶三方將通過視頻實現(xiàn)遠程技術(shù)指導(dǎo)。或者用戶可直接與供熱管家互加好友，由供熱管家直接遠程視頻指導(dǎo)服務(wù)。
4、黃河五路營業(yè)廳、黃河十一路營業(yè)廳、政務(wù)中心鑫誼熱力窗口營業(yè)時間為2020年2月10日。
黃河五路營業(yè)廳：黃河五路以北渤海七路以東新華南首
黃河十一路營業(yè)廳：黃河十一路以北渤海四路以東
政務(wù)中心鑫誼熱力窗口：黃河十二路新立河西路以西D14窗口
病毒隔離，服務(wù)不隔離。疫情期間，濱州鑫誼熱力創(chuàng)新服務(wù)舉措，力爭做到在這個特殊時期不降低您的用熱體驗。同時，讓我們一起行動，共同提高防疫意識。眾志成城，共克時艱，一起守護我們美好的家園！
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