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 一、熱計量溫控一體化的產(chǎn)權(quán)和運行管理：

熱計量溫控一體化又稱分戶計量裝置，分戶計量裝置由熱計量表、溫控裝置、遠(yuǎn)傳采集設(shè)備組成，分戶計量裝置屬熱用戶自有供熱設(shè)施，熱用戶應(yīng)對其安全性負(fù)責(zé)，防止人為破壞或設(shè)施丟失。熱力公司負(fù)責(zé)熱計量裝置的運行管理工作。

二、供熱計量裝置專項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)：

三、熱計量用戶熱費繳納方式：

1、采暖期開始前，熱用戶先按面積供熱價格預(yù)繳當(dāng)年度熱費。

2、采暖期結(jié)束后，熱力公司根據(jù)熱用戶實際用熱量計算熱計量費用，在下一采暖季多退少補。

3、若按用熱量收費數(shù)額超過按供熱面積收費數(shù)額的，熱用戶按照其超過部分不高于供熱面積收費額的百分之十補繳。

4、因熱計量裝置損壞等原因造成計量數(shù)據(jù)失真的，按建筑面積進(jìn)行收費。

四、怎樣計算熱計量費用：

濱價發(fā)【2017】73號:具備分戶計量條件的熱用戶，供熱企業(yè)按照用熱量收費，標(biāo)準(zhǔn)按照基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價執(zhí)行。

1、基本熱費=基本熱價×供熱面積

2、計量熱費=計量熱價×用熱量

兩部制價格表

兩部制熱價  居民用          非居民用

基本熱價（元/平方米）     6.6 9.6

計量熱價（元/千瓦時）     0.14     0.20

案例1：某用戶用熱面積100m2,采暖季消耗熱量為10000 Kwh，該用戶采暖季熱計量費用計算如下：

按面積交費：100m2×22元=2200元

按計量交費：6.6元×100m2+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元

該用戶本采暖季應(yīng)退熱費：2200-2060=140元。

案例2：某用戶用熱面積100m2,采暖季消耗熱量為15000Kwh，該用戶采暖季熱計量費用計算如下：

按面積交費：100m2×22元=2200元

按計量交費：6.6元×100m2+15000Kwh×0.14元/千瓦時=2760元

熱計量超出費用：2760-2200=560元

該用戶本采暖季應(yīng)補熱費：2200×10%=220元

五、熱計量用戶怎樣才能節(jié)省熱量？

1、供暖期間用戶可通過調(diào)節(jié)室內(nèi)溫控面板對室內(nèi)溫度進(jìn)行調(diào)控設(shè)定。

2、如需通風(fēng)換氣時，調(diào)節(jié)熱計量表后閥門或室內(nèi)分集水器前的總閥門，達(dá)到降低耗熱量節(jié)費的目的。

3、用戶上班或外出時可將家中溫度調(diào)低。

4、不要從采暖系統(tǒng)放水，如家中暖氣不通暢，可以委托專業(yè)人員清洗暖氣片或地暖。

六、熱用戶對計量器具的準(zhǔn)確性產(chǎn)生異議或熱計量表發(fā)生故障時如何處理和收費？

1、產(chǎn)生異議時：熱用戶到熱力公司提出檢測申請，簽訂《熱計量表檢測協(xié)議》，由濱州市計量檢測鑒定所進(jìn)行檢測。若熱表檢測合格，用戶需承擔(dān)檢測和拆裝費用，熱費按實際耗熱量進(jìn)行計算。若熱表檢測不合格，用戶不需承擔(dān)檢測和拆裝費用，用戶熱計量退費以單元平均退費值為準(zhǔn)重新核算，再進(jìn)行退費。

2、發(fā)生故障時：熱力公司與熱用戶簽訂《熱計量表故障協(xié)議》，用戶熱計量退費以單元平均退費值計算，待停暖后由熱力公司協(xié)調(diào)熱計量表廠家統(tǒng)一安排維修或更換熱計量表，達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。

七、為何會出現(xiàn)熱用戶室溫不高但退費較少或需補費的情況？

1、樓宇及單元用熱率低，樓上樓下不用暖。

2、用戶的房屋處在頂、底、邊的位置，熱量通過墻體向外散熱，對外傳熱面大，造成冬季采暖耗熱量大。

八、熱表溫控及室內(nèi)面板運行中出現(xiàn)的故障現(xiàn)象及處理技

巧？

1、表不顯示或數(shù)據(jù)報錯

（1）電池沒電，需更換電池；

（2）顯示屏損壞，需更換顯示屏或更換主板；

（3）鉑電阻短路，清理斷路位置看是否恢復(fù)正常；

（4）鉑電阻探頭壞，需返廠換鉑電阻；

2、電動閥關(guān)閉

（1）檢查室內(nèi)溫度與設(shè)定溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度低于設(shè)定溫度時電動閥會自動關(guān)小或關(guān)閉。

（2）正常情況下關(guān)閉打不開，先查看有無公用電或信號。

（3）禁止人為手動開關(guān)電動閥。

3、室內(nèi)面板

（1）面板不顯示，檢查有無公用電或者電池情況

（2）面板與電動閥不控制，檢查信號及線路是否正常。

（3）禁止用戶裝修私自改變面板鋪設(shè)線路。

九、供暖期間安裝熱計量小區(qū)需要注意事項：

1、供暖前和供暖后半月要定時清除除污器，以防止除污器堵塞造成計量不準(zhǔn)。

2、禁止用戶私自加裝加壓泵，加壓泵會使相鄰用戶產(chǎn)生逆向水流，導(dǎo)致熱表無法計量。

 3、禁止私自拆卸熱計量裝置。